FAQ

문의가 많은 질문을 Q&A 형식으로 안내하고 있습니다.

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Q. 전화한 후 얼마나 오실까요?

A .통상은 20분~30분 정도로 맞이에 오를 수 있습니다만, 시간대, 장소등에 의해 시간이 걸리는 경우가 있습니다. 귀가가 되는 시간이 미리 정해지면 예약을 할 수 있습니다.

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Q. 주차장이 떨어져 있는 장소에서도 인수할 수 있습니까?

A .주차장의 장소를 지정해 주시면, 차를 인수 후 환영에 오릅니다.

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Q.대행할 수 없는 차량은 있습니까?

A .일반적인 차량이라면 대형차, 이륜차, 차종은 묻지 않습니다. 차검 끊어, 불법 개조차등은 거절하고 있습니다.

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Q. 취소는 가능합니까?

A. 예약 장소 도착 전 취소는 무료입니다. 예약 장소 도착 후의 손님의 사정으로의 캔슬은 캔슬료로서 3,500엔 받습니다.
주간 대행에 대해서는 7일 전부터 취소 수수료가 발생합니다. 미리 양해 바랍니다.

Q. 대기료는 걸립니까?

A .10분까지는 서비스로 하겠습니다만, 그 이후는 1분 100엔으로 하겠습니다.

Q.왼쪽 핸들의 경우, 별도 요금은 걸립니까?

A. 네. 왼쪽 핸들, 수입차, 대형 승용차에 대해서는 할증 요금을 받고 있습니다.

Q. 고속 사용 시 요금은 어떻게 되나요?

A. 손님의 차에 가세해, 수반차의 고속 요금도 받고 있습니다. 양해 바랍니다.

Q. 지불에 신용카드를 사용할 수 있습니까?

A. 네, 사용할 수 있습니다. VISA, Mastar 및 아메리칸 익스프레스 카드를 이용하실 수 있습니다.

Q.운전시에 사고등을 일으켰을 경우의 보증은 어떻게 되어 있습니까?

A. 운전 대행의 보험 회사에 가입하고 있으므로 안심하십시오. 또 드라이버에 운전 매너·운전 기술 등, 철저한 교육을 실시해, 사고를 일으키지 않도록 유의하고 있습니다.

Q. 운전대행을 요청하기 위해 예약이 필요합니까?

A. 예약은 반드시 필요하지는 않지만, 고객님께 기다리는 경우가 있습니다. 예정이 정해져 있는 것 같으면, 서둘러 인터넷으로부터(24시간 접수 OK!!) 또는 프리 다이얼 0120-81-0019 추천합니다.

Q.하루 드라이버와 차를 전세하고 싶습니다만, 그 경우는 어떻게 하면 좋습니까?

A. 다른 사업에서 업무 위탁을 받고 있습니다. 꼭 이용하십시오. 드라이버가있는 렌터카 【전세 일본】

Q.수반차에 태울 수 있는 것은 가능합니까?

A. 2002년 6월 1일 시행의 「운전 대행 적정화법」에 의해, 운전 대행 수반 차량에의 손님의 동승은 법령으로 엄격히 금지되고 있습니다.

Q.차만을 목적지까지 운전해 주실 수 있습니까?

A. 차만의 대행도 받고 있습니다. 열쇠의 수령 방법, 요금의 지불 방법등을 상담하겠습니다. 부담없이 문의해 주십시오.